Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Responsable du traitement
Claude CHATARD EI – « Claude à Votre Service »
14 rue de Toulon – 11430 Gruissan
Téléphone : 07 66 49 25 20 – Email : contact@claude.services
2. Données collectées
- Via le formulaire de contact : nom, adresse email, objet et contenu du message.
- Pour les clients : nom, prénom, adresse, téléphone, email, adresse du lieu d’intervention, devis, factures et historique des prestations.
- Lors de la navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, cookies de services tiers (voir article 8).
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir des devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Réaliser les prestations, facturer et assurer le suivi client : exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité et répondre aux obligations fiscales : obligation légale.
- Afficher les contenus Facebook, les cartes et les vidéos : votre consentement.
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni vendues ou cédées.
4. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Claude CHATARD. Elles peuvent être transmises, dans la limite du nécessaire :
- à l’expert-comptable, pour la tenue de la comptabilité ;
- à la coopérative de services à la personne, pour les prestations ouvrant droit au crédit d’impôt ;
- aux prestataires techniques : OVH (hébergement du site et de la messagerie), Google (stockage de documents, protection anti-spam du formulaire via reCAPTCHA, cartes Google Maps).
5. Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Dossiers clients : 3 ans après la dernière prestation.
- Devis signés et factures : 10 ans (obligation comptable).
6. Sécurité
Les données sont conservées sur des services sécurisés et protégées par mot de passe. Seul Claude CHATARD y a accès.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@claude.services ou au 14 rue de Toulon, 11430 Gruissan. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies
Le site utilise :
- des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement et à la protection du formulaire de contact contre le spam (Google reCAPTCHA), qui ne demandent pas de consentement ;
- des contenus tiers, soumis à votre accord : fil Facebook, boutons ou liens LinkedIn et Instagram, cartes Google Maps et vidéos YouTube. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies.
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Votre choix est conservé 6 mois.
9. Liens externes
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